Google Hotel Ads voor onafhankelijke accommodaties

Booking.com en Expedia verschijnen standaard in de Google-hotelresultaten met jouw kamer, jouw foto's en jouw prijs. Jij zelf niet. Dat is het probleem dat Google Hotel Ads oplost, al kost het ook iets.

Wat Google Hotel Ads precies zijn

Als iemand op Google zoekt naar 'hotel Zeeland augustus' of 'glamping Veluwe', verschijnt er bovenaan een kaartblok met accommodaties. Onder elke accommodatie staan meerdere tarieven: Booking.com, Expedia en, als jij meedoet, ook jouw eigen directe tarief.

Die tarieven zijn Google Hotel Ads: advertenties met prijs en beschikbaarheid in Google's hotelresultaten. Ze zijn live. Google haalt de prijs op uit de verbonden systemen en toont die op het moment van de zoekopdracht. De gast ziet in één oogopslag dat jij 118 euro vraagt voor vrijdagnacht en Booking.com 129 euro.

Dat prijsverschil is niet toevallig. Op Booking.com betaal je commissie, dus je kunt je directe prijs lager zetten. Dat mag, en het is een van de sterkste argumenten om mee te doen.

Het verschil met een gewone Google-advertentie: bij Hotel Ads betaal je niet voor een klik op je website in het algemeen, maar voor een klik op een specifiek tarief voor een specifieke datum. De zoekintentie is al heel concreet. Het volledige onderscheid tussen beide leg ik uit in Google Hotel Ads vs Search Ads voor accommodaties.

Hoe een kleine accommodatie meedoet

Hier zit de drempel. Google werkt voor Hotel Ads niet rechtstreeks met individuele accommodaties samen. Je hebt een tussenstap nodig: een boekingsmotor (ook wel reserveringssysteem of booking engine) die is aangesloten op het Google Hotel Ads-platform.

Die boekingsmotor stuurt je live tarieven en beschikbaarheid door naar Google en vangt de boekingen op. Zonder die koppeling kun je niet verschijnen.

Aanbieders die de integratie bieden voor kleinschalige accommodaties zijn onder andere:

• Lodgify: populair bij B&B's, hostels en vakantiewoningen, heeft een directe Google-integratie.
• Beds24: flexibel en goedkoper, integratie via channel manager.
• Mews: meer gericht op kleine hotels met receptie, heeft Hotel Ads-ondersteuning.
• Cloudbeds: internationaler, integratie aanwezig, prijsniveau hoger.

Als je al een boekingsmotor hebt, controleer dan of die aanbieder Google Hotel Ads ondersteunt. Veel moderne systemen bieden het standaard of als optie. Schakel het in via de instellingen of via je channel manager.

Je Google Bedrijfsprofiel moet volledig ingevuld en geverifieerd zijn. Dat is de basis. Hoe je dat inricht lees je in Google Mijn Bedrijf inrichten voor hotels en B&B's.

Wat het kost: twee modellen

Google biedt twee betaalmodellen aan voor Hotel Ads. Welk model beschikbaar is, hangt af van je boekingsmotor en de regio.

Het commissiemodel van Google ligt lager dan Booking.com. Bij Booking betaal je 15 tot 25 procent, bij Google Hotel Ads rond 10 tot 12 procent. Het verschil is reeel, maar de totale kosten zijn hoger dan die vergelijking doet vermoeden. Je betaalt ook voor de boekingsmotor. Reken op 30 tot 100 euro per maand voor een eenvoudig systeem.

Een rekenvoorbeeld met 8 kamers

Stel je hebt 8 kamers, draait 70 procent bezetting en je gemiddelde nachtprijs is 110 euro. Dat zijn ongeveer 168 verkochte nachten per maand. Op Booking.com met 17 procent commissie betaal je dan rond 3.140 euro per maand aan commissie.

Krijg je via Google Hotel Ads 25 directe boekingen per maand binnen, gemiddeld 2 nachten, dan zijn dat 50 nachten à 110 euro: 5.500 euro omzet. Bij 11 procent Google-commissie betaal je daarover 605 euro. Tel daar 60 euro boekingsmotor bij op: 665 euro totaal.

Diezelfde 50 nachten via Booking hadden je 935 euro aan commissie gekost. Het verschil is 270 euro per maand, plus je houdt het gastcontact in eigen hand. Bij lagere prijzen of minder volume kantelt die rekensom snel. Reken hem daarom altijd met je eigen cijfers door.

Eerlijke afweging: voor wie loont het

Google Hotel Ads is geen gratis kanaal. De commissie is lager dan bij OTA's, maar je betaalt de boekingsmotor altijd, ook als je weinig boekingen genereert via dit kanaal.

Het loont eerder als:

• Je boekingsmotor al betaalt en de Google-integratie gratis of goedkoop erbij zit.
• Je gemiddelde nachtprijs boven de 80 euro ligt, zodat het commissieverschil genoeg absolute marge oplevert.
• Je al een substantieel deel van je boekingen via Google-zoekopdrachten krijgt.
• Je je directe prijs lager kunt zetten dan de OTA-prijs, omdat je geen commissie hoeft te reserveren.

Het loont minder als:

• Je boekingsmotor nog niet betaalt en je de setup-en maandkosten niet terugverdient.
• Je kamers klein zijn, je bezettingsgraad laag of je nachtprijs rond de 50 euro.
• Je al veel directe boekingen genereert via andere kanalen (e-mail, stammgasten, sociale media).

Hoeveel je nu aan commissie kwijt bent en wat een verschuiving naar direct oplevert, reken je door in de besparingscalculator. Die stap is nuttig voordat je beslist of Google Hotel Ads de investering waard is.

Veelgemaakte fouten bij de start

De directe prijs niet lager zetten dan de OTA-prijs. Als je dezelfde prijs toont als Booking.com, geeft de gast die voorkeur aan het platform: meer reviews, garantieprogramma, punten. Je directe tarief moet het waard maken om af te wijken. Een paar euro korting of een extra voordeel, gratis annuleren of een drankje bij aankomst, maakt het verschil.

Een boekingsmotor kiezen die de integratie niet heeft. Niet elke reserveringstool koppelt aan Google Hotel Ads. Controleer dit voor aanschaf, zodat je later niet hoeft te migreren.

Het Google Bedrijfsprofiel niet op orde hebben. Hotel Ads werkt samen met je profiel. Een slecht ingevuld of niet-geverifieerd profiel geeft minder zichtbaarheid. De rankingfactoren voor lokale SEO zijn ook hier van toepassing.

Verwachten dat het volume snel opbouwt. Google Hotel Ads is geen schakelaar die je omzet. Het kost weken tot maanden voor de koppeling volledig is ingesteld en je advertenties regelmatig verschijnen. Reken daar op bij je evaluatie.

Wat je nu kunt doen

Google Hotel Ads is niet de eerste stap voor een accommodatie die net begint met directe boekingen. De basis is een goed Google Bedrijfsprofiel en een werkende boekingsknop op je site. Pas daarna weeg je of het advertentiekanaal het extra investeert. Wil je breder kijken naar betaalde zichtbaarheid in Google, lees dan Google Ads voor hotels, waarin alle advertentievormen op een rij staan.

Maar het veld volledig aan OTA's laten is ook een keuze, en geen gunstige. Booking.com verschijnt standaard in Google's hotelresultaten met jouw kamer. Als jij zelf ook verschijnt met een scherpere directe prijs, heeft de gast een echte reden om bij jou te boeken in plaats van via het platform.

Reken eerst uit wat Booking je nu kost via Booking.com commissie uitgerekend per nacht. Kijk dan of je boekingsmotor al een Google-integratie biedt. Is die er nog niet, of wil je weten welk systeem bij je past, lees dan wat een boekingsmotor is en welke past bij jouw accommodatie.

Wil je zien hoe Hotel Ads past in het grotere plaatje van online gevonden worden, bekijk dan het overzicht in alles over vindbaarheid voor accommodaties. Daar staan alle kanalen op een rij, van Google Bedrijfsprofiel tot betaalde advertenties.

Liever eerst kijken wat de mogelijkheden zijn voor jouw accommodatie? Dat bespreken we bij marketing voor hotels.