Je eerste Google Ads-campagne opzetten als hotel: stap voor stap

Een eerste Google Ads-campagne voor je accommodatie zet je in een halve dag op, zonder bureau en met een budget vanaf 5 euro per dag. Je hoeft alleen te weten in welke volgorde je de knoppen indrukt.

Het probleem

Stel: je hebt 6 kamers in Friesland en draait nu 72 procent via Booking.com. Iemand zoekt op Google naar 'bed and breakfast Friesland'. Wat ziet die persoon bovenaan? Booking.com, Bedandbreakfast.nl en een paar grotere ketens die voor die zoekterm adverteren. Jouw eigen site staat ergens op pagina twee, of helemaal niet.

Google Ads is de snelste manier om wel bovenaan te staan voor precies die zoekopdrachten. Je betaalt per klik, dus je geeft alleen geld uit als iemand daadwerkelijk doorklikt naar jouw site. Het is geen vervanging van organische vindbaarheid, maar het werkt vanaf dag 1, terwijl SEO maanden kost.

De drempel zit niet in de techniek. Die zit in het idee dat je een bureau nodig hebt, of dat je per ongeluk je hele maandbudget in één dag verbrandt. Beide kloppen niet als je de campagne goed opzet. Waarom adverteren in Google überhaupt loont voor een accommodatie en wanneer niet, lees je in Google Ads voor hotels: wanneer het loont. Dit artikel is het praktische vervolg: hoe je je eerste campagne daadwerkelijk opzet.

Rekenvoorbeeld

Een Google Ads-campagne heeft een vaste structuur in drie lagen: de campagne (waar je budget en locatie instelt), de advertentiegroep (een bundel zoekwoorden met de bijbehorende advertentie) en de zoekwoorden zelf (de termen waarop iemand zoekt). Zo ziet een eenvoudige opzet voor een B&B eruit.

Bij een dagbudget van 10 euro en een gemiddelde klikprijs van 1,20 euro krijg je ruwweg 8 klikken per dag, oftewel rond de 240 klikken per maand. Boekt 1 op de 30 klikkers, dan zijn dat 8 boekingen. Bij een gemiddelde boekingswaarde van 240 euro is dat 1.920 euro omzet tegenover ongeveer 300 euro advertentiekosten. Die verhouding is een schatting om mee te starten, geen garantie. De echte cijfers haal je pas uit je conversiemeting na een paar weken.

Wat je hier vooral uit moet halen: de structuur is klein en overzichtelijk. Eén campagne, twee groepen, per groep een handvol zoekwoorden en één advertentie. Niet meer. De volledige kostenkant, inclusief klikprijzen per regio en hoeveel budget je echt nodig hebt, staat in wat Google Ads een hotel kost.

Stappenplan

1. Account aanmaken

Ga naar ads.google.com en log in met het Google-account dat je ook voor je Bedrijfsprofiel gebruikt. Kies bij het aanmaken voor de expertmodus, niet voor de begeleide "slimme" modus. Die slimme modus geeft Google te veel controle over je budget en je zoekwoorden, precies wat je als beginner wilt vermijden. Sla de aangeboden eerste campagne over en ga naar het lege dashboard.

Koppel je accommodatie meteen aan je Google Bedrijfsprofiel als je dat nog niet hebt gedaan. Dat profiel is de basis voor je lokale vindbaarheid en je advertenties pikken er locatiegegevens uit op. Hoe je dat profiel volledig inricht, lees je in Google Mijn Bedrijf inrichten voor hotels en B&B's.

2. Campagnedoel kiezen

Maak een nieuwe campagne en kies als doeltype "Zoeknetwerk", niet "Display" of "Slim". Het zoeknetwerk toont je advertentie aan mensen die actief naar een accommodatie zoeken, met een concrete intentie. Dat is precies je doelgroep.

Bij de doelstelling kies je "Websiteverkeer" of "Leads", afhankelijk van wat je biedt. Belangrijker dan het label: zet meteen je dagbudget op een bedrag waar je je comfortabel bij voelt. Begin met 5 tot 10 euro per dag. Je kunt dit altijd ophogen, maar je kunt geen geld terugkrijgen dat al uitgegeven is.

3. Zoekwoorden kiezen

Een zoekwoord is de term waarop iemand zoekt en waarvoor jij wilt verschijnen. Begin met de manier waarop een gast naar jouw accommodatie zou zoeken, niet met hoe jij jezelf beschrijft. Iemand typt "b&b Friesland met ontbijt", niet "kleinschalige accommodatie".

Maak per advertentiegroep een lijstje van 5 tot 15 zoekwoorden rond één thema. Groep ze logisch: regio-zoekers in de ene groep, activiteit-zoekers (fietsen, wandelen) in de andere. Gebruik zinsdeel-overeenkomst (het zoekwoord tussen aanhalingstekens, bijvoorbeeld "bed and breakfast friesland") in plaats van brede overeenkomst, anders toont Google je advertentie ook bij losjes verwante zoekopdrachten en verbrand je budget.

Voeg meteen een paar uitsluitingszoekwoorden toe: termen waarop je juist níet wilt verschijnen, zoals "goedkoop", "gratis", "vacatures" of "te koop". Hoe je een complete zoekwoordenlijst opbouwt en uitbreidt, staat in zoekwoordonderzoek voor hotels.

4. Advertentietekst schrijven

Google werkt met responsieve zoekadvertenties: je levert meerdere koppen en beschrijvingen aan en Google combineert ze. Lever 8 tot 12 koppen en 3 tot 4 beschrijvingen aan.

Een advertentietekst voor een accommodatie werkt als je drie dingen doet:

• Noem de locatie concreet in de kop. "B&B in hartje Friesland" werkt beter dan "Welkom bij ons". De zoeker wil zien dat je in zijn regio zit.
• Geef een reden om bij jou te boeken in plaats van via Booking. "Direct boeken, beste prijs gegarandeerd" of "Gratis annuleren tot 24 uur". Dat onderscheidt je van de OTA-vermeldingen (online travel agencies, de boekingsplatforms als Booking.com en Expedia).
• Eindig met een actie. "Bekijk beschikbaarheid" of "Boek direct". Niet vaag, wel concreet.

Vermijd uitroeptekens in elke kop en holle superlatieven. Een advertentie die leest als een collega die iets aanraadt, presteert beter dan een die schreeuwt.

5. Locatietargeting instellen

Dit is de belangrijkste knop voor een accommodatie. Stel in dat je advertentie alleen verschijnt voor mensen die zoeken vanuit of naar jouw regio. Voor een B&B in Friesland zet je een straal van 30 tot 50 kilometer rond je locatie, of je selecteert de provincie.

Let op één detail: Google biedt bij locatie de optie "Aanwezigheid of interesse" tegenover "Aanwezigheid". Kies "Aanwezigheid of interesse". Iemand die vanuit Utrecht zoekt naar "overnachten Friesland" plant een trip naar jouw regio, ook al zit hij fysiek elders. Die wil je bereiken. De optie "Aanwezigheid" zou hem uitsluiten.

6. Conversie meten

Zonder conversiemeting weet je niet welke klik een boeking oplevert en welke alleen geld kost. Conversiemeting koppelt een klik aan een actie op je site, meestal een voltooide boeking.

Praktisch: in Google Ads maak je een conversieactie aan en je krijgt een stukje code. Dat plaats je op de bedankpagina die een gast ziet ná een voltooide boeking. Heb je een boekingsmotor (het reserveringssysteem op je site), dan kun je die meting vaak met een paar klikken aanzetten zonder zelf code te plakken. Vraag het na bij je leverancier.

Veelgemaakte fouten

• Brede overeenkomst aan laten staan. De standaardinstelling toont je advertentie bij van alles dat losjes lijkt op je zoekwoord. Je betaalt dan voor klikken van mensen die heel iets anders zochten. Gebruik zinsdeel-overeenkomst en bouw je uitsluitingszoekwoorden uit naarmate je ziet waarop je onterecht verschijnt.
• Geen conversiemeting instellen. Zonder meting stuur je blind. Je ziet wel klikken, maar niet welke klik een boeking werd. Na een maand weet je nog steeds niet of je geld verdiend of verbrand hebt. Zet de meting vanaf dag 1 aan.
• Dagbudget te hoog en dan schrikken. Begin laag, met 5 tot 10 euro. Een te hoog startbudget zonder dat je weet welke zoekwoorden werken, kost je honderden euro's voordat je iets geleerd hebt.
• Doorlinken naar de homepage. Stuur klikkers naar een pagina waar ze direct kunnen kijken en boeken, niet naar een algemene homepage waar ze zelf de weg moeten zoeken. Een klik die op een doodlopende pagina belandt, is weggegooid geld.
• Het displaynetwerk aan laten staan. Zoals genoemd bij stap 2: dit verspreidt je budget over banners op willekeurige sites met lage kwaliteit. Voor een eerste campagne wil je alleen Google Zoeken.

Wat je nu kunt doen

Een eerste Google Ads-campagne is geen project van weken. Account aanmaken, twee advertentiegroepen, een handvol zoekwoorden per groep, één advertentie en je locatietargeting. In een halve dag staat het.

De volgorde die werkt: lees eerst Google Ads voor hotels: wanneer het loont om te bepalen of dit kanaal bij jouw situatie past. Bouw dan je zoekwoordenlijst op met zoekwoordonderzoek voor hotels. Reken je verwachte kosten door met wat Google Ads een hotel kost. En zorg dat je Google Bedrijfsprofiel op orde is, want je advertenties leunen erop.

Wil je eerst weten wat je nu aan Booking-commissie kwijt bent en hoeveel een verschuiving naar directe boekingen oplevert? Dat reken je door in de besparingscalculator. Die som maakt vaak duidelijker dan wat dan ook waarom een eigen advertentiekanaal de moeite waard is.